1. Verkoopsvoorwaarden

1.1 Geldigheid voorwaarden

Deze verkoopvoorwaarden zijn op elk aanbod dat SIESTAA op afstand doet en op al uw daaropvolgende aankopen via de website: www.siestaa.com of www.siestaa.be. Indien u een aankoop doet in één van onze winkels dan zijn onze winkelverkoopsvoorwaarden van toepassing, die u kunt raadplegen op onze website (www.siestaa.com). Door het plaatsen van een bestelling bij SIESTAA geeft u te kennen dat u kennis hebt genomen van deze verkoopvoorwaarden, deze hebt begrepen en u integraal en onherroepelijk akkoord gaat met de toepasselijkheid en de inhoud van deze verkoopvoorwaarden. Deze verkoopvoorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk en worden aan u beschikbaar gestelöd voordat de overeenkomst met SIESTAA wordt gesloten. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden moeten uitdrukkelijk en schriftelijk door SIESTAA worden bevestigd.

1.2 Bedrijfsgegevens van Siestaa

Devho B.V.
Boomse Steenweg 38
2627 Schelle België
Btw-identificatienummer: BE 1009.729.616

1.3 Overeenkomst op afstand

Alle vermeldingen van prijzen, specificaties, foto's en/of andere aanduidingen van artikelen en/of diensten worden door SIESTAA zorgvuldig op de website weergegeven. SIESTAA kan echter niet instaan voor de juistheid daarvan. SIESTAA is niet gebonden aan bestellingen welke zijn geplaatst op basis van op de website voorkomende onjuiste informatie. Bepaalde verwijzingen op de website kunnen verwijzen naar informatiebronnen die door derden worden aangeboden en onderhouden. SIESTAA heeft daarover geen controle en aanvaardt terzake geen aansprakelijkheid ten gevolge van de door een derde verstrekte informatie. Overeenkomsten komen tot stand wanneer SIESTAA de geplaatste bestelling bevestigt. Deze bevestiging volgt zo spoedig mogelijk volgend op de ontvangst van het elektronische bestelformulier dat door de koper, overeenkomstig de bestelprocedure zoals vermeld op de website, is verstuurd. Door het plaatsen van de bestelling, ontstaat de betalingsverplichting in hoofde van de koper. Door het versturen van het bestelformulier verklaart de koper kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Een overeenkomst tussen SIESTAA en de klant wordt afgesloten in het Nederlands.

Orderproces

Wij verrichten de volgende technische stappen om tot sluiting van een overeenkomst op afstand met de koper te komen:

1. De koper ziet een gedetailleerd voorbeeld van een door hem/haar gekozen product.
2. De koper kan, indien van toepassing, de gewenste maat en kleur van het product kiezen.
3. De koper kan vervolgens op "bestellen" klikken om het product in de winkelwagen te plaatsen.
4. De koper kan indien gewenst op "verder winkelen" klikken om meerdere producten in de winkelwagen te plaatsen.
5. De koper kan in het winkelwagenscherm vervolgens nogmaals op "bestellen" klikken.
6. "Nieuwe" kopers hoeven geen account aan te maken, maar dienen bij een bestelling wel persoonlijke gegevens door te geven.
7. De koper kan aangeven welke betaalmethoden zijn of haar voorkeur heeft.
8. De koper ziet een besteloverzicht van zijn/haar producten.
9. De koper gaat over tot bestelling en erkent zijn betalingsverplichting door op de knop "Afrekenen" te klikken.
10. SIESTAA bevestigt de koop door het versturen van een orderbevestiging per e-mail.

1.4 Uw gegevens op de aankoopovereenkomst

Om u goed van dienst te zijn is het van belang dat u ons voorziet van uw contactgegevens. Wij plannen en bezorgen op basis van uw adres en postcode, en informeren u over de voortgang van de bezorging per e-mailbericht(en). Voor de meeste bezorgingen wordt u ook telefonisch geïnformeerd over het levermoment. Dit geldt niet als uw bestelling per postpakkettendienst aan u wordt verzonden. Zodra uw pakket door ons is aangeboden bij de postpakkettendienst voor bezorging, ontvangt u per e-mail een track & trace. Hiermee kunt u de bezorging volgen.

2. Prijzen

2.1 Online prijzen

De op de website vermelde prijzen gelden uitsluitend voor de levering van artikelen die via de website aangekocht worden. De vermelde prijzen op de website en de totaalprijs in uw winkelwagen zijn inclusief BTW. De gratis levering is exclusief montage, tenzij anders vermeld. Eventuele prijswijzigingen, typ- en/of drukfouten voorbehouden! Wij behouden ons bijgevolg ook het recht om de verkoop te weigeren zonder dat wij hiervoor een reden moeten geven of schadevergoeding verschuldigd zijn. In sommige gevallen is er sprake van aanbiedingsprijzen. Aanbiedingsprijzen zijn slechts gedurende een bepaalde periode geldig of zolang de voorraad strekt. Op deze prijzen kan voor of na de bepaalde periode geen aanspraak worden gemaakt. De aanbiedingen of prijsopgaven op deze website dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële kopers tot het doen van een aanbod. Zij binden SIESTAA op geen enkele wijze, tenzij in de offerte zelf uitdrukkelijk en ondubbelzinnig schriftelijk het tegendeel is bepaald. Indien op vraag van de koper wijzigingen worden aangebracht aan de levertermijn en/of -plaats en/of -omstandigheden, of indien de koper verkeerde inlichtingen heeft verstrekt aan SIESTAA, verwerft SIESTAA het recht de gemaakte extra kosten aan de koper in rekening te brengen. Indien voor de leveringsdatum de BTW wijzigingen ondergaat, wordt de totale prijs in dezelfde mate aangepast.

3. Levering

3.1 Termijnen

Vermelding van leveringstermijnen op de website, in aanbiedingen, bevestigingen en/of overeenkomsten zijn indicatief en niet bindend, maar zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen.

3.2 Duur van uitlevering

De levering van de goederen dient te gebeuren binnen de 90 dagen na de bestelling op de website tenzij de klant heeft ingestemd met een andere levertermijn. Bij een overschrijding van de aangekondigde levertermijn zal SIESTAA de klant op de hoogte stellen en heeft de klant het recht om de bestelling kosteloos te annuleren en een terugbetaling te verkrijgen.

3.3 Uitzonderingen

Indien het door de koper bestelde product niet voorradig is, en op korte termijn ook niet beschikbaar komt, stelt SIESTAA de koper hiervan op de hoogte. Indien mogelijk levert SIESTAA de koper een alternatief artikel van tenminste gelijke prijs en kwaliteit aan. De volledige bestelling zal pas worden verzonden als alle producten klaar zijn om te verzenden. Hierop kan een uitzondering gemaakt worden op uitdrukkelijke vraag van de koper.

4. Bezorging

4.1 Juistheid

De koper dient zijn adresgegevens in de bevestigingse-mail op juistheid te controleren. De koper is verplicht om eventuele onjuistheden uiterlijk binnen de 3 werkdagen voor de overeengekomen bezorgdatum door te geven aan SIESTAA. Eventuele kosten die het gevolg zijn van onjuiste adresgegevens op de bezorgbon, zullen worden doorgerekend aan de koper.

4.2 Straal

Bezorgingen vinden uitsluitend plaats in Vlaanderen, tenzij het een klein pakket is dat met een koerierdienst verstuurd kan worden. Onder klein verstaan wij een maximaal gewicht van 20 kg en een maximale afmeting van 100 lengte x 50 breedte x 50 hoogte (in cm). SIESTAA oordeelt zelf altijd over de wijze waarop de koper zijn bestelling bezorgd wordt. Indien we kiezen voor een externe transporteur brengen zij de goederen tot aan de drempel van de voordeur. SIESTAA bezorgt bestellingen op de met de koper overeengekomen bezorgdatum. Bezorging vindt plaats op het door de koper opgegeven adres. Indien er geen plaats van levering werd overeengekomen, dan geschiedt de levering op het adres van de koper. Kleingoed als dekbedden, kussens, hoeslakens en moltons e.d. worden door een pakketdienst thuis bij de koper bezorgd.

4.3 Stiptheid

Indien de koper op het met SIESTAA overeengekomen tijdstip niet op het opgegeven bezorgadres aanwezig is, is SIESTAA gemachtigd om de koper voor een volgende levering, bezorgkosten in rekening te brengen. Indien de pakketdienst bij de eerste poging de koper niet thuis treft, wordt de volgende dag kosteloos nogmaals een poging gedaan.

4.4 Verplichtingen van de koper

De koper dient voor bezorging de entree/doorgang van de woning vrij te maken van obstakels, om zo beschadigingen aan het artikel en/of de koper zijn eigendommen te voorkomen. Dit inclusief muren en laaghangende armaturen, zodat onze aangestelden vlot de goederen op de plaats van de bestemming kunnen brengen en eventueel monteren. De koper is eveneens verantwoordelijk na te gaan of er voldoende ruimte aanwezig is om de artikelen op een verantwoorde manier binnen te krijgen. Onder verantwoorde manier wordt verstaan: een manier waarop de veiligheid van onze aangestelden op geen enkel moment in het gedrang komt. Door middel van ondertekening van de leverbon tekent de koper voor een correcte en volledige aflevering. Indien de koper zijn bestelling bezorgd wordt door een pakketdienst tekent de koper voor ontvangst van zijn bestelling de vrachtbrief van de pakketdienst. Vanaf het moment van de levering of afhaling van de goederen draagt de koper alle risico's m.b.t. de verkochte goederen. Bij het uitblijven van betaling op het moment van de levering of afhaling is het voor SIESTAA mogelijk om niet over te gaan tot de daadwerkelijke levering. Indien en voor zover SIESTAA niet overgaat tot levering is de koper gehouden aan SIESTAA de kosten van transport en een bedrag van 39 euro per dag, of gedeelte van de dag, totdat levering plaatsvindt te voldoen. Deze kosten zijn ter vergoeding van de kosten die SIESTAA maakt voor opslag van de zaak/zaken.

4.5 Weigering

Wanneer de koper weigert de hem aangeboden correcte en onbeschadigde goederen terstond in ontvangst te nemen, zijn daaruit voortvloeiende vrachtkosten, onkosten van opslag e.d. voor de rekening van de koper. De goederen worden geacht aanvaard te zijn door de koper op de dag van de levering, behalve in geval van een duidelijk omschreven en gedetailleerde klacht die aan SIESTAA per aangetekende brief moet bekendgemaakt worden binnen de 7 werkdagen op het adres van de maatschappelijke zetel, Boomse Steenweg 38 te 2627 Schelle. De koper kan een klacht niet inroepen om de betaling van de facturen of van de verkoopbonnen op te schorten of uit te stellen. Indien een klacht na thuisbezoek bij de koper, na grondig onderzoek en eventueel overleg met de leverancier ongegrond blijkt, kan SIESTAA hiervoor een kost van 89 euro per factuur aanrekenen aan de koper.

4.6 Afwijkingen

Geringe in de handel toelaatbaar geachte of technisch niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, kwantiteit, breedte, kleuren, maat, afwerking e.d. kunnen geen grond voor klachten opleveren, noch kleurafwijkingen van materialen en foto's op de website. Indien de koper zelf door SIESTAA geleverde zaken monteert, dient de koper zich vóór montage van de goede staat daarvan te overtuigen. Na montage door de koper, vervalt elke aanspraak op zichtbare afwijkingen. Garantiebepalingen zijn slechts van kracht bij het met de bestemming corresponderend gebruik van de geleverde zaken of uitgevoerd werk. Onoordeelkundig handelen van of onvoldoende zorg voor de geleverde zaken sluit elke klacht uit en doet garanties en andere waarborgen vervallen. Noch aan een verkleuring van hout, kunststof, textiel of vezelstoffen welke uit technisch oogpunt niet te voorkomen is of welke volgens de handelsgebruiken algemeen wordt toegelaten, noch aan ondergeschikte afwijking van andere aard kan een koper het recht ontlenen op vervanging, herstel of schadevergoeding.

5. Betaling

5.1 Mollie

Betaling door de koper geschiedt vooraf per internetbetalingsomgeving Mollie, ook betalingen via overschrijving verlopen via deze betalingsomgeving. In uitzonderlijke gevallen kan het aankoopbedrag bij aflevering worden voldaan per pin of contante betaling, doch enkel met uitdrukkelijke toestemming van SIESTAA. We aanvaarden enkel contante betaling indien de totale waarde van de bestellingen per adres niet hoger zijn dan 2999 euro. SIESTAA is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering van de betaalopdracht. Wanneer het internetorder, telefonische order of emailorder door SIESTAA bevestigd is gaan wij over tot bestelling van de door u bestelde artikelen.

5.2 Ingebrekestelling

Bij een niet tijdige betaling door de koper is SIESTAA van rechtswege en zonder verplichting tot schadevergoeding ontheven van haar verplichting tot nakoming van de afgesloten overeenkomst en levering van door de koper bestelde artikelen. De eigendom van door SIESTAA reeds voor ontvangst van betaling aan de koper geleverde artikelen gaat pas op de koper over indien de koper al hetgeen hij uit hoofde van de koopovereenkomst aan SIESTAA is verschuldigd, aan SIESTAA heeft voldaan. Het risico terzake van de reeds afgeleverde artikelen gaat echter reeds over op de koper op het moment van aflevering, ook in geval van verandering of incorporatie in andere goederen. T ot de volledige betaling van de prijs is het voor de koper verboden de goederen aan een derde te verkopen of deze goederen in pand te geven. Indien u kiest voor betaling bij levering behouden wij ons het recht voor om een voorschot van 60% te vragen.

6. Retourneren, wijzigen en annuleren

6.1 Retourneren

De koper heeft vanaf de datum van bestelling tot en met 14 werkdagen na ontvangst van het artikel het recht de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen. Alle herroepingen gebeuren schriftelijk aan SIESTAA. Een modelformulier vindt u op onze website onderaan de homepagina bij retourneren. U dient in geval van herroeping in ieder geval uw volledige naam, telefoon- en ordernummer te vermelden. In geval van herroeping dient het artikel onmiddellijk en verantwoord (dat wil zeggen: met zo min mogelijk risico op beschadiging) aan SIESTAA te worden geretourneerd.

6.2 Terugbetaling

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Indien de goederen door hun aard niet op normale wijze via de post teruggezonden kunnen worden, kunnen de goederen door de bezorgdienst van SIESTAA opgehaald worden. In dat geval komen de directe kosten van het terugzenden van de goederen voor uw rekening. De kosten worden geraamd op maximum 149 euro (incl. BTW). U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen (niet limitatief: de terugbezorgde goederen niet compleet of niet in de originele staat zijn, de artikelen gebruikt, vuil of beschadigd zijn,…).

7. Overmacht / Niet – toekenbare tekortkoming

7.1 Ontbinding

Indien voor of tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat (verdere) uitvoering van de overeenkomst voor SIESTAA niet mogelijk is als gevolg van overmacht, heeft SIESTAA het recht, zonder alsdan tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst te ontbinden.

7.2 Overmacht

Als overmacht zal gelden, elke omstandigheid buiten toedoen van SIESTAA, waardoor de normale uitvoering van de overeenkomst wordt verhinderd waarbij met name wordt gedacht aan weersomstandigheden, maar het omvat in ieder geval ook stakingen, oorlogen, molest- brand- en waterschade, defecten aan machinerieën, bedrijfsstoringen, energiestoringen, belemmering of vertraging in / van het transport van materialen of te leveren zaken, het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning, maatregelen van de overheid alsmede de gevolgen hiervan, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite. Tevens wordt als overmacht beschouwd het niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen door de leveranciers van SIESTAA en in het algemeen alle andere gebeurtenissen buiten de controle van SIESTAA.

8. Privacy Statement

8.1 Personen gegevens

Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacy statement van SIESTAA van toepassing, waarvan de koper verklaart kennis te hebben genomen en de toepassing ervan te aanvaarden. De privacyverklaring van SIESTAA is ten alle tijden te raadplegen op www.siestaa.com en verkrijgbaar op de zetel van SIESTAA.

8.2 Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. SIESTAA gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij SIESTAA geen cookies ontvangt. Meer informatie over ons cookiebeleid kan u vinden op www.siestaa.com/cookies

9. Garantiebepalingen

9.1 Wettelijke rechten

De Belgische wetgeving biedt u bepaalde wettelijke rechten. Onze garantievoorwaarden zijn steeds conform de Belgische Wet van 1 september 2004, betreffende de garanties bij verkoop de aankoop van consumentengoederen. Deze voorwaarden zijn steeds te raadplegen op de website van de FOD Economie (http://economie.fgov.be/nl/consument/Garantie/Wettelijke _garantie/). Op textielproducten zit één jaar garantie.

9.2 De start van de garantietermijn

De garanties gaan in op het moment dat SIESTAA de artikelen bij u geleverd heeft of op het moment dat u de artikelen zelf komt ophalen. Dit is tevens de factuurdatum.

9.3 Voorwaarden voor de garantie

U kunt aantonen dat u bij SIESTAA de aankoop heeft gedaan. De artikelen dienen onbeschadigd en schoon te zijn. 9.4 De wettelijke garantie U mag verwachten dat de geleverde producten de eigenschappen bezitten die voor een normaal gebruik nodig zijn. In overleg met en mits uitdrukkelijke toestemming van SIESTAA kan bij het sluiten van de aankoopovereenkomst schriftelijk vastgelegd worden dat de geleverde producten ook de eigenschappen moeten bezitten die nodig zijn voor een bepaald welomschreven bijzonder gebruik ervan. In dat geval mag u ook verwachten dat de geleverde producten de eigenschappen bezitten die voor dit bijzondere gebruik nodig zijn en gelden de wettelijke rechten die de Belgische wetgeving u biedt ook voor het ontbreken van eigenschappen die nodig zijn voor dit overeen gekomen bijzondere gebruik. SIESTAA kan in dat geval echter wel bepalen dat de onderstaande aanvullende garantietermijnen en -bepalingen niet gelden voor het ontbreken van deze eigenschappen. Dit wordt eveneens schriftelijk vastgelegd bij het sluiten van de overeenkomst. Materialen als hout en stof blijven werken door verschillen in temperatuur en de kleur van dergelijke materialen kan beïnvloed worden door het licht. SIESTAA kan niet aansprakelijk gesteld worden voor problemen die ontstaan door deze product eigenschappen. Als een geleverd product niet aan de hiervoor bedoelde verwachtingen voldoet, gelden de wettelijke rechten die de Belgische wetgeving u biedt. De datum waarop u ons van een gebrek in kennis stelt, is bepalend voor de toepassing van de aanvullende garantieregeling. Na het verstrijken van de garantietermijn die op het betreffende product van toepassing is, zijn de kosten van reparatie of vervanging, met inbegrip van vracht- en voorrijkosten, voor uw eigen rekening. Als u een klacht heeft, wordt eerst beoordeeld of uw klacht te verhelpen is, bijvoorbeeld door het product te repareren. Als dit niet mogelijk is, bieden wij u een nieuw of vervangend product aan. U heeft bij vervanging recht op eenzelfde of een soortgelijk en gelijkwaardig product. Bij vervanging moeten wij het product opnieuw bestellen, wat een nieuwe levertijd met zich meebrengt. Wanneer wij een product vervangen, gaat de garantietermijn niet opnieuw in maar geldt de garantietermijn vanaf de datum waarop wij het oorspronkelijke product aan u geleverd hebben.

9.5 Overige bepalingen en weetjes

Matrassen & toppers kennen een tolerantie in lengte en breedte van -2 of +2cm, en in dikte van -1 of +1cm. Die toegestane afwijkingen staan vermeld in de Europese Norm EN1334. Afwijkingen binnen deze tolerantie vallen niet onder de garantieregeling. Bedkaders en boxsprings kennen een tolerantie in lengte, breedte en hoogte van -2 of +2cm. Afwijkingen binnen deze tolerantie vallen niet onder de garantieregeling. Garantie op mechanische onderdelen is 10 jaar, resterende onderdelen vallen onder de standaard garantie. Bij de aankoop van een bedbodem, boxspring, matras en/of topper, wordt de volgende garantie geboden:

● De geboden waarborg geldt enkel en alleen bij productiefouten en men kan hier enkel beroep op doen in het geval van normaal gebruik. Slijtage (bijvoorbeeld pluisvorming) valt niet onder garantie.

● Om beroep te kunnen doen op de geboden garantie, moet het aankoopbewijs kunnen worden voorgelegd. De garantie geldt enkel voor producten die voorzien zijn van het oorspronkelijke productlabel. Bij het verwijderen van dit label vervalt elke vorm van garantie. Bij gestoffeerde artikelen is enkel het aankoopbewijs van toepassing.

● De waarborg wordt degressief verdeeld over de eerste 5 gebruiksjaren:

Garantieperiode Garantie

1e gebruiksjaar 100%

2e gebruiksjaar 100%

3e gebruiksjaar 60%

4e gebruiksjaar 40%

5e gebruiksjaar 20%

Voor motorische en mechanische onderdelen geldt een garantie van 2 jaar, met uitzondering van kabels, batterijen en stekkers.)

● Eender welke matras of topper neemt de vormen van het lichaam aan. Dit is een volkomen normaal verschijnsel dat contourvorming wordt genoemd. Het is zelfs zo dat u tot 15% aan hoogte of tot 20% aan hardheid kan verliezen. Pas als er sprake is van een groter verlies aan hardheid of hoogte, spreken we over kuilvorming. Contourvorming valt dus niet onder garantie.

● De garantieperiode wijzigt niet na een herstelling of (gedeeltelijke) vervanging. De garantieperiode start altijd op de oorspronkelijke factuurdatum.

● Garantievoorwaarden gelden enkel wanneer de bodem conform is.

● Voor al uw vragen, mail naar info@siestaa.com

10. Klachten en Reparaties

10.1 Klachten

SIESTAA streeft naar een volledige tevredenheid van haar klanten. Mocht er onverhoopt toch iets niet helemaal goed zijn gegaan of niet aan de verwachtingen voldoen, dan kan de koper zijn klacht aan ons bezorgen. Dit kan per e-mail op info@siestaa.com of per post opsturen naar ons postadres (SIESTAA, Boomse Steenweg 38, 2627 Schelle). Indien de koper na ingebruikname bij een defect SIESTAA wil vragen om herstel van het artikel, bepaalt SIESTAA op welke wijze dit eventueel zal geschieden.

10.2 Herstelling

De koper kan voor een verzoek om herstel van beschadigde artikelen contact opnemen met SIESTAA. Herstel geschiedt door middel van een bezoek door iemand uit ons montage team of door onze servicedienst. Het is mogelijk dat SIESTAA het artikel eerst laat ophalen door de SIESTAA bezorgdienst, om vervolgens tot een herstelling over te gaan.

10.3 Reparaties

Het herstellen of vervangen van een artikel tijdens de garantieperiode en het terugbezorgen van het artikel zijn voor rekening van SIESTAA. Buiten de garantieperiode worden er kosten door SIESTAA aan de koper doorgerekend.

11. Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Recht

Op alle offertes, transacties, orders en de door SIESTAA met de Koper gesloten overeenkomsten, is - voor zover niet uitdrukkelijk anders is overeengekomen - uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

11.2 Geschillen

Alle geschillen samenhangende met en/of voortvloeiende uit deze Algemene Voorwaarden en/of Overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, zullen in het algemeen worden berecht door de ter zake bevoegde rechter te Antwerpen (België). SIESTAA behoudt zich het recht voor om zelf, in afwijking van het vorenstaande, eventuele geschillen voor te leggen aan de toepasselijke rechter van de plaats waar de Koper haar statutaire hoofdvestiging heeft.

12. Aansprakelijkheid

SIESTAA is nooit aansprakelijk voor direct of indirect geleden schade, bedrijfs- en/of stagnatieschade, daaronder begrepen vertraging in de levering van zaken en/of oplevering van het werk, ontstaan door gebreken aan de geleverde goederen en/of door SIESTAA verrichte werkzaamheden, behoudens opzet en/of grove fout in hoofde van SIESTAA. Ten aanzien van professionele klanten zal SIESTAA nooit gehouden zijn tot enige vergoeding van schade van welke aard dan ook en door welke oorzaak dan ook, hoger dan het totaalbedrag van de transactie tussen SIESTAA en de professionele klant. Indien en voor zover SIESTAA zich niet op enige exoneratie zal kunnen beroepen, is zij enkel gehouden tot vergoeding van schade tot het bedrag waarvoor haar aansprakelijkheidsverzekering dekking biedt. Geleden schade dient ons per aangetekend schrijven naar onze maatschappelijke zetel; Boomse Steenweg 38, te 2627 Schelle, binnen een termijn van 3 werkdagen na het ontstaan van de schade meegedeeld te worden.